Chính sách đổi trả

Chính Sách Đổi Trả Tại Công Ty GPHitech

Tại Công Ty GPHitech, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách đổi trả của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất và yên tâm khi mua hàng từ chúng tôi. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện chi tiết về chính sách đổi trả của chúng tôi:

1. Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm phải được đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì, tem nhãn.
• Hóa đơn mua hàng hoặc biên lai phải được cung cấp khi yêu cầu đổi trả.

2. Các Trường Hợp Được Đổi Trả:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

3. Quy Trình Đổi Trả:

• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và lý do đổi trả.
• Gửi sản phẩm về địa chỉ của công ty theo hướng dẫn của nhân viên chăm sóc khách hàng.
• Sau khi nhận được sản phẩm và kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

4. Chi Phí Đổi Trả:

• Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
• Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lý do cá nhân (không phải lỗi của sản phẩm), khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.

5. Thời Gian Xử Lý:

• Thời gian xử lý yêu cầu đổi trả là từ 5-7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm.

6. Liên Hệ:

• Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0899.505.988 hoặc email: support@gphitech.vn.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả này sẽ mang lại sự yên tâm và hài lòng cho quý khách hàng khi mua sắm tại Công Ty GPHitech. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong mọi tình huống.